Quy tắc phát hiện trùng lặp
Khi có ứng viên mới (tạo tay, ứng tuyển, import, sourcing), Tick Up đối chiếu với toàn bộ hồ sơ hiện có theo 2 khóa:
- Email: so khớp chính xác, không phân biệt hoa thường.
- Số điện thoại: chuẩn hóa trước khi so khớp (ví dụ
0912...→+84912...).
Nếu khớp, hồ sơ mới được gắn cờ duplicate_of trỏ về hồ sơ gốc và xuất hiện nhãn "Trùng lặp" trong danh sách.
Xem và xử lý
- Mở hồ sơ bị gắn cờ — banner phía trên hiển thị liên kết đến hồ sơ gốc.
- Chọn một trong hai hành động:
- Gộp vào bản gốc (Merge): chuyển toàn bộ ghi chú, tệp đính kèm và lịch sử giai đoạn sang hồ sơ gốc, rồi xóa mềm bản trùng.
- Giữ là hồ sơ riêng (Keep separate): giữ cả hai hồ sơ nếu thực sự là hai người khác nhau (trùng số điện thoại gia đình chẳng hạn).
Nơi nào tự động chặn duplicate?
- Thêm vào vị trí (tạo đơn ứng tuyển) — đây là đường duy nhất để gắn ứng viên vào tin; trả lỗi 422 và gợi ý dùng hồ sơ gốc.
- Drip & Email campaign — tự động bỏ qua các bản duplicate để tránh gửi trùng.
Lưu ý: Ứng viên thuộc blacklist cũng bị chặn bằng cùng luồng (422). Hủy blacklist trong hồ sơ trước khi đưa vào tin.
Mẹo: Luôn gộp khi chắc chắn trùng — giữ lại lịch sử tương tác đầy đủ và dễ đo "thời gian đến tuyển" hơn.