Campaign và Drip khác nhau thế nào?
- Email campaign — gửi một email tới một nhóm tại một thời điểm (ví dụ thông báo mở đợt tuyển).
- Drip sequence — chuỗi nhiều email gửi tự động theo lịch khoảng cách (ví dụ: ngày 0, ngày 3, ngày 7) để nuôi dưỡng ứng viên lâu dài.
Tạo một Email Campaign
Cả campaign và drip nằm chung trong module "Email tự động" trên sidebar (không có menu con Email → Chiến dịch / Email → Drip tách riêng). Trong danh sách chung, campaign hiện dưới nhãn "Gửi cho nhóm" và drip hiện dưới nhãn "Tự động theo dõi".
- Vào Email tự động, nhấn nút "+" để mở trang tạo mới, chọn loại "Gửi cho nhóm".
- Chọn Audience Group hoặc bộ lọc ứng viên làm danh sách nhận.
- Chọn mẫu email (hoặc soạn mới) và điền tiêu đề.
- Xem trước, chọn thời gian gửi, nhấn "Gửi" hoặc "Lên lịch".
Tạo một Drip Sequence
- Vào Email tự động, nhấn nút "+", chọn loại "Tự động theo dõi".
- Thêm các bước, mỗi bước gồm: delay (số ngày sau bước trước), mẫu email, điều kiện tạm dừng nếu có.
- Kích hoạt chuỗi và chọn nguồn ghi danh: thủ công từ danh sách ứng viên, hoặc tự động theo giai đoạn pipeline.
Quy tắc quan trọng
- Ứng viên bị gắn cờ trùng lặp tự động bị bỏ qua trong cả campaign và drip.
- Ứng viên hủy đăng ký (unsubscribe) không nhận bất kỳ email hàng loạt nào nữa.
- Email gửi qua domain công ty nếu đã xác minh DKIM/SPF, nếu chưa thì dùng
noreply@tickup.vn.
Mẹo: Dùng campaign cho tin mở mới; dùng drip để giữ ấm nhóm silver-medalist (ứng viên giỏi nhưng chưa đúng tin).